Сезонните намаления-търговски трик за заблуда на потребителя?

Фатма КЪРЪК

След еуфорията на лятото идва смяната на сезоните и много търговци предпочитат да реализират непродадената си лятна стока чрез провеждането на сезонни намаления. Тази тенденция се засилва особено сега в условията на икономическа криза. И много често надписът “сезонно намаление” примамливо подканва потребителите да посетят конкретния магазин, като не винаги в действителноsст има такова. Според Закона за  защита на потребителите (ЗЗП) има нормативни изисквания за съдържанието и обхвата на съобщението за намаление на цените. То трябва задължително да посочва стоките и услугите или групата стоки и услуги, за които е валидно, условията, при които се извършва, и срока, през който стоките и услугите се продават с намалени цени. Освен това стоките, които са предмет на разпродажба, трябва да бъдат отделени от другите стоки, ако не всички стоки в обекта са предмет на разпродажба. Изписването на намалението е задължително върху етикета на всяка стока. Важно изискване, отнасящо се само за нехранителните стоки е старата цена да е била прилагана за период не по-кратък от един месец преди намалението.

За съжаление у нас често срещана практика в последните години е намаленията да бъдат само фиктивни. По време на лятната ваканция търговците обявяват намаление, като формално спазват законовите изисквания - на етикета има две обявени цени - стара и нова, но стоките, предмет на намаление, никога не са били продавани на обявената върху етикета стара цена. Честа практика е обявената стара цена да е драстично завишена и след като се приспадне процентът на намалението, новата “намалена” цена да бъде цената, на която реално са се продавали стоките преди обявяване на намалението.

В действителност с подобен род съобщения за реално несъществуващи намаления търговците въвеждат в заблуждение потребителите, което е забранено от закона, но фактическият състав на доказване на това нарушение е твърде сложен. Основен коректив на тази порочна практика трябва да бъде не държавата, а потребителите, които установявайки заблудата ще стимулират търговците към коректност чрез отказа си да купуват стоки от обекти с подобни намаления. Периодът на намалението на цените не може да бъде по-кратък от един работен ден и по-дълъг от един месец. За нарушение при обявяване на сезонните намаления Комисията за защита на потребителите е оправомощена от закона да извършва проверки в търговските обекти, да съставя актове за нарушения и да издава наказателни постановления.

Репортерска  проверка на   “Арда нюз” установи, че при обявени сезонни  намаления  в  търговски  вериги и бутици  в Кърджали също има  несъответствия с правни  разпоредби. На изискана витрина в центъра на града прочетохме надпис „Сезонно намаление - 50%”, без обаче да  се  посочва срок и видовете текстилни изделия за които се отнася практиката. От продавачката в магазина научихме, че „намалението е от днеска“ и става въпрос за летните дрехи, но впоследствие се оказа, че не за всички т.е.  въобще не се отнасяше за  официалните  летни дрехи. Елегантна блуза с първоначална цена 36 лв. се продаваше сега за 26, а шикозна пола от 44 лв. за 31. На дамска фланелка цената беше приспадната от 25 на 18 лева.  Дънкова пола вече струваше 20 лв. от старата 29.  Летен памучен панталон можеше да си имаш за 23 лева от първата 32. На пръв поглед имаше намаление, но дали на 50%. И дума не можеше да става за спазването на процентите. В друг изискан магазин за „маркови“ дрехи бяха обявени рокли, поли и панталони за по 15 лева. Продавачката каза, че намалението е от вчера и обхваща само цветните летни дрехи. Тука също не се посочваше определен срок, а стоките с намалени цени не бяха отделени. В друга част на града по централна улица се натъкнахме на луксозен бутик, в който беше обявено намаление на цените от 50% за срок от 22.07 - 22.08.2009 година. Панталон тук се търгуваше за 26 лева при стара цена 38, докато дамска блуза за 14, при предишна - 22 лева. Направи ни впечатление, че горе-долу разликата в цената беше 8 лева, но се приемаше за 50 % намаление. Стоките с новите цени пак не бяха уточнени и отделени. В търговски комплекс видяхме надпис „Дънки само за 29 лева”. Пак липсваше срок и какво ли не още не…Подобни примери могат да се изредят безкрай, защото изобщо не срещнахме коректно обявено сезонно намаление. А продавач-консултантите незнайно защо не позволяваха да отбележим цените на дрехите, а снимането на витрините беше абсолютно забранено.

22 август 2009, вестник „Арда нюз“ - Кърджали